Allgemeine Geschäftsbedinungungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Kunden von Ruyani.de
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Kunden, die Dienstleistungen über die Plattform Ruyani.de in Anspruch nehmen, und dem Betreiber der Plattform. Mit der Nutzung der Plattform und der Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Kunden, die Beratungsleistungen auf der Plattform Ruyani.de in Anspruch nehmen. Die AGB regeln die Bedingungen für die Nutzung der Plattform, die Bestellung und Durchführung von Beratungsdienstleistungen sowie die Abwicklung der Bezahlung. Mit der Nutzung der Plattform akzeptiert der Kunde die Geltung dieser AGB.
2. Tätigkeitsbereich
Der Tätigkeitsbereich umfasst das Bereitstellen einer Plattform,auf der qualifizierte Berater ihre Dienstleistungen anbieten und Beratungen sowie Informationen zu verschiedenen Themengebieten geben.
Berater agieren eigenverantwortlich und werden Nutzern von Ruyani über verschiedene Kommunikationswege vermittelt. Das thematische Angebot kann durch Ruyani zu jedem Zeitpunkt nach Bedarf angepasst werden.
3. Registrierung und Kundenkonto
3.1 Registrierungsvoraussetzungen
Um Dienstleistungen auf Ruyani.de in Anspruch zu nehmen, ist eine Registrierung auf der Plattform erforderlich. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein.
3.2 Angaben zur Person
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen sind umgehend im Kundenkonto zu aktualisieren, um eine reibungslose Abwicklung der Dienstleistungen zu gewährleisten.
3.3 Sperrung und Kündigung des Kontos
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Kundenkonten zu sperren oder zu löschen, falls gegen die AGB verstoßen wird oder ein missbräuchliches Verhalten vorliegt.
4. Vertragsverhältnis und Dienstleistungen
4.1 Dienstleistungsvertrag
Mit der Buchung einer Dienstleistung kommt ein Dienstleistungsvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Berater zustande. Der Betreiber der Plattform Ruyani.de tritt als Vermittler auf und ist nicht Vertragspartei der gebuchten Beratungsleistungen.
4.2 Art der Dienstleistungen
Die auf Ruyani.de angebotenen Dienstleistungen umfassen spirituelle Beratungen wie Kartenlegen, Wahrsagen, astrologische Beratung und ähnliche Angebote. Diese Dienstleistungen sind als Unterstützung gedacht und ersetzen keine professionelle Beratung in rechtlichen, medizinischen oder psychologischen Angelegenheiten.
5. Pflichten des Kunden
5.1 Wahrheitsgemäße Angaben
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung und im Rahmen der Beratung wahrheitsgemäße Angaben zu machen, um eine qualitativ hochwertige Beratung zu ermöglichen.
5.2 Vertraulichkeit
Der Kunde verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der Beratungsgespräche zu wahren und keine Inhalte der Beratung ohne die Zustimmung des Beraters zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben.
5.3 Ausschluss professioneller Ratschläge
Die Beratungen auf Ruyani.de stellen keine professionelle rechtliche, finanzielle oder medizinische Beratung dar. Kunden sollten sich bei entsprechenden Anliegen an qualifizierte Fachkräfte wenden.
6. Buchung und Terminvereinbarungen
6.1 Verfügbarkeit und Terminvereinbarung
Der Kunde kann aus den verfügbaren Beratern und deren Angeboten wählen. Buchungen erfolgen online, und Terminvereinbarungen werden direkt über die Plattform abgewickelt.
6.2 Stornierung von Terminen
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behält sich der Betreiber das Recht vor, eine Gebühr zu erheben oder bereits gezahlte Beträge einzubehalten.
7. Preise und Bezahlung
7.1 Preise
Die Preise für Beratungsleistungen sind auf den Profilen der Berater angegeben und verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
7.2 Bezahlmethoden
Die Bezahlung erfolgt über die auf der Plattform angegebenen Zahlungsmethoden. Der Betreiber übernimmt die Abwicklung der Zahlungen zwischen dem Kunden und dem Berater.
7.3 Rückerstattung
Im Falle einer ordnungsgemäßen Stornierung vor Ablauf der Stornierungsfrist wird dem Kunden der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet. Bei kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen entfällt das Rückerstattungsrecht.
8. Bewertungen und Feedback
8.1 Abgabe von Bewertungen
Kunden haben die Möglichkeit, die Leistung des Beraters zu bewerten. Die Bewertungen werden auf der Plattform veröffentlicht und sollen anderen Kunden bei der Wahl eines Beraters helfen.
8.2 Authentizität der Bewertungen
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Bewertungen zu überprüfen und Bewertungen zu entfernen, die gegen geltendes Recht oder die Plattformrichtlinien verstoßen.
9. Haftung
9.1 Haftung des Betreibers
Der Betreiber haftet nicht für die Inhalte und Ergebnisse der Beratungsleistungen, die durch die Berater erbracht werden. Die Verantwortung für die Qualität und Genauigkeit der Beratung liegt ausschließlich beim Berater.
9.2 Haftung des Kunden
Der Kunde haftet für die von ihm gemachten Angaben und sein Verhalten während der Nutzung der Plattform. Sollte durch missbräuchliches Verhalten ein Schaden entstehen, behält sich der Betreiber das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
10. Widerrufsrecht für Kunden
10.1 Widerrufsrecht bei Vertragsschluss
Kunden, die eine Beratung auf Ruyani.de buchen, haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses, d. h. der Buchung der Dienstleistung.
10.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Betreiber über den Widerruf informieren. Die Mitteilung über den Widerruf kann per Brief oder E-Mail an die im Impressum der Plattform angegebenen Kontaktinformationen erfolgen. Es genügt, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
10.3 Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erhält der Kunde alle Zahlungen, die im Zusammenhang mit der widerrufenen Dienstleistung geleistet wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurück. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der bei der Buchung verwendet wurde.
10.4 Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde zustimmt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird und er die Kenntnis darüber bestätigt, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
11. Datenschutz
11.1 Umgang mit personenbezogenen Daten
Der Betreiber verpflichtet sich, personenbezogene Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und gemäß der Datenschutzerklärung von Ruyani.de zu verwenden.
11.2 Zweck der Datennutzung
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistungen und zur Kommunikation mit dem Kunden verwendet. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von Ruyani.de.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Änderungen der AGB
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform bekanntgegeben und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
12.2 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
12.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit zulässig, der Sitz des Betreibers.
Betreiberinformationen:
Ruyani.de
Thomas Merkert, Auf der Seekante 8, c/o Diehl, 50735 Köln
Kontaktinformationen:
Email: dialog@ruyani.de
Telefon: +49 (0) 221 572 790 90
Diese AGB für Kunden wurden zuletzt am 24. Februar 2025 aktualisiert.
Mit der Nutzung der Plattform und der Inanspruchnahme von Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, einschließlich der Widerrufsregelungen.
